“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员8200:好评
地理位置优越、去轻纺城市场找面料是最近的一家酒店、门市有点小 早餐还算不错
会员7980:好评
每次出差都来绍兴世贸君亭酒店!这家酒店位置很好,位于轻纺城中心,看市场方便,同样交通也极其便利!前台服务很热情,见到宾客都是微笑服务,住这家酒店会很舒服。房间独特的设计,房间床是睡的很舒服。卫生也很干净。早餐也特别的丰富,环境很不错,还有一个阳台,吃完饭在阳台可以看到周边的市场,视野很开阔的。非常喜欢这家酒店,服务很周到。
会员0556:好评
离景区比较近,服务很好,设施有点陈旧,错峰出游,性价比还是较高。